Оплата и доставка

Как заказать

Заказ можно разместить:

1. Через наш сайт:
   Это оптимальный вариант. И мы, и Вы уверены в корректности указанного наименования, объема, координатах.
   Найдите через поиск или выбором в каталоге нужный парфюм, добавьте его в корзину. При оформлении заказа, укажите Ваши координаты. В зависимости от указанного города, Вам будут предложены виды и варианты доставки. Выберите подходящий Вам.
   Если Вы не нашли Ваш населенный пункт в списке - отметьте "сообщить способ доставки оператору", возможность и стоимость доставки оговорите с оператором.
   Обратите внимание, мы предоставляем скидку на доставку, в зависимости от суммы заказа.
   После получения заказа, наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят детали доставки.
   Если у наименования на сайте не указанна цена, это означает, что в настоящее время его нет в наличии.
2. По телефонам:
   для Москвы: 8(499)39-185-39,
   для регионов: 8-800-1000-939 - звонок по России бесплатный, в том числе с мобильных телефонов.
   График работы операторов: будние дни, с 10 до 18ч по Московскому времени.
   Что-бы не было недопонимания по наименованиям, называйте артикул, он указан в конце описания парфюма.
3. По электронной почте arovir@arovir.ru

Мы следим за актуальностью размещенной на сайте информации, но не можем гарантировать отгрузку всех указанных на сайте товаров. Информация о наличии обновляется как правило один раз в день, необходимо получить подтверждение оператора об актуальности предложения.
Если Вы оплатили с сайта заказ, отгрузка которого по какой то причине окажется невозможна, мы вернем Вам оплату в предусмотренном для таких случаев порядке, в максимально короткие сроки.

Оплата

Оплата принимается в российских рублях. Сумму к оплате Вы можете увидеть после выбора вида и варианта доставки на странице оформления заказа.

1. Наличные, при получении.
   Данный способ доступен для всех регионов, при доставке курьерской службой по Вашему адресу или при получении пунктах выдачи.
   
   Это единственный способ оплаты, доступный незарегистрированным пользователям. Для остальных, указанных ниже видов оплаты необходима регистрация на нашем сайте.


2. Оплата банковскими картами Visa/MasterCard. Производится с сайта, без комиссии.
   После нажатия кнопки "Отправить заказ" зарегистрированным пользователям будет предложено выбрать вид оплаты - необходимо указать "Банковская карта Visa/MasterCard". Следующим шагом будет переадресация на защищенную страницу платежной системы RBK Money, где необходимо ввести данные карты.
   После проведения платежа можно вернутся на магазин с помощью команды на странице платежной системы, либо командами браузера. Информация о проведенном платеже поступает к нам практически моментально. Тем не менее, оператор свяжется с Вами по указанным контактам для окончательного подтверждения заказа.
   В случае необходимости (до передачи заказа в работу) возврат оплаты осуществляется на карту с которой поступил платеж.
   Внимание! Во избежание злоупотреблений, плательщик и получатель должны быть одним лицом!
3. RBK Money
   После нажатия кнопки "Отправить заказ" зарегистрированным пользователям будет предложено выбрать вид оплаты - необходимо указать "Оплата с кошелька RBK Money"
   После нажатия кнопки "Оплатить заказ" произойдет переадресация на страницу платежной системы RBK Money, где необходимо ввести логин и платежный пароль.
4. Платежный терминалы.
   Вы можете оплатить заказ наличными в платежных терминалах, присутствующих во всех городах Российской Федерации: быстро и без комиссии.
   По состоянию на май 2013г доступны следующие сети терминалов: Элекcнет, Связной, Свободная касса, Единая Система Городских Платежей, Промсвязьбанк, Лидер и многие другие. Полный список сетей можно посмотреть на сайте платежной системы RBK Money.
   После "Отправить заказ" выберите вариант "Платёжные терминалы", нажмите "Оплатить заказ" и перейдете на сервер RBK Money - на страницу с перечнем доступных сетей терминалов, инструкцией по оплате и номером счета который необходимо будет указать в терминале при приведении платежа.
   В терминале:
   1) В разделе "Электронные деньги" выберите RBK Money (или Rupay).
   2) Укажите номер Вашего счета - полученный на сервере RBK Money.
   3) Внесите денежные средства в купюроприемник терминала.
   Зачисление средств при пополнении Интернет-счета RBK Money в платежных терминалах происходит мгновенно, если не сказано иное. Комиcсия 0%, если не указано иное.
5. ФГУП "Почта России".
   Комиссия 0%. Срок зачисления до 72 часов в механизированных отделениях почтовой связи и до 6 рабочих дней в остальных отделениях почтовой связи.
   После "Отправить заказ" выберите вариант "Почта России". Нажатием "Оплатить заказ" подтвердите переход на сервер RBK Money, где Вы, указав свои данные сможете выписать и распечатать квитанцию для оплаты.
6. Системы денежных переводов.
   По состоянию на май 2013г - услуга доступна для платежной системы CONTACT.
   Получите номер счета на сервере RBK Money (после "Отправить заказ" выберите вариант "Системы денежных переводов", нажмите "Оплатить заказ"), зайдите в любое отделение "CONTACT" на территории Российской Федерации, сообщите операционисту номер Вашего счета и внесите деньги.
   Комиссия 0%, зачисление - несколько часов.
7. Салоны связи.
   Оплата в любом салоне связи Евросеть, Связной, МобилЭлемент, Альт Телеком моментально и без комиссии.
   1) Получите номер счета на сервере RBK Money: после "Отправить заказ" выберите вариант "Электронные платежные системы" или "Евросеть" - если хотите оплатить в этой сети и нажмите "Оплатить заказ". На сервере RBK Money выберите пункт "Салоны связи".
   2) В салонах связи, необходимо сообщить кассиру, что перевод совершается в пользу RBK Money и назвать полученный номер счета. Так же в салонах связи Связной и Альтелеком счет можно пополнить с помощью терминалов.
8. Интернет банкинг и банковский платеж.
   Переводы принимаются только от резидентов Российской Федерации. Переводы, полученные от не резидентов Российской Федерации - будут возвращаться. Расходы на возврат средств (стоимость отправки платежного поручения) компенсируются за счет плательщика. Данные переводы производятся:
   1) на реквизиты платежной системы, полученные на сервере RBK Money (переход при выборе соответствующего пункта) - возможна комиссия. 2) на реквизиты интернет магазина - предоставляется скидка на товары до 3%. При оформлении заказа, в примечании, укажите, что Вам нужны реквизиты для оплаты через банк.

Доставка

Позиции помеченные *,(now) - находятся в офисе (Москва): передача на доставку происходит быстрее, самовывозом можно забрать в день заказа.

Для всех регионов доставки: бесплатное время ожидания курьера у получателя на адресе 15 минут. При необходимости дальнейшего ожидания каждые последующие полные/неполные 15 минут оплачиваются в размере 100 рублей.

Примерно за час до доставки, курьер созванивается с получателем и согласовывает точное время доставки.

Важная информация!
Мы отправляем заказы через сторонние службы доставки, это позволяет быстро и не дорого отправлять заказы во многие городах России, но просьба учитывать следующие моменты:
а) Представители этих служб не консультируют по товарам, они лишь обеспечивают доставку и получение оплаты.
б) Мы оговариваем определенные интервалы доставки и фиксируем пожелания, конкретный день и время Вы обсуждаете со службой доставки когда они связываются с Вами. Либо Вы сами можете с ними связаться, после передачи заказа мы сообщаем координаты службы доставки и номер отправления.
в) При получении заказа (у курьера или в пункте получения) необходимо вскрыть транспортную упаковку и убедится по внешнему виду (не нарушая упаковки парфюма), что это наименование соответствует заказанному и отсутствуют внешние повреждения. После этого Вы оплачиваете заказ и расписываетесь в получении, либо отказываетесь и возвращаете отправление сотруднику службы доставки. Вскрывать упаковку парфюма и пробовать аромат можно, после того как он стал Вашей собственностью, т.е. после принятия и полной оплаты заказа.
г) В случае если Вы оплатили, получили заказ и у Вас позже возникли вопросы (например увидели, что пришло не то, что заказывали, обнаружился производственный брак) - постарайтесь обратится к нам максимально оперативно, усложнится процесс перемещения возврата к нам, но все вопросы мы стараемся решить оптимальным способом.

Москва (в пределах МКАД)

1. Доставка курьером.
   Доставка в основное время (рабочие дни 10-18ч) - 239р., для заказов от 3499р. - бесплатно.
   Возможность доставки в воскресенье, праздничные дни, вечером в будние дни с 18 до 21ч - просьба, уточнять у оператора.
   Стандартные сроки доставки: 1-3 рабочих дня. В большинстве случаев: при заказе до 13ч доставка происходит на следующий рабочий день, при заказе после 13ч - доставка происходит через день.
   Если Вам критично получить в определенный день или не позже конкретного срока - лучше дополнительно об этом сообщить и мы постараемся учесть эти пожелания.
   Внимание! В предпраздничные дни возможно увеличение срока доставки, все сроки согласовываются с получателем.
2. Самовывоз из пунктов выдачи службы доставки - 119р., для заказов от 2499р. - бесплатно.
   Срок перемещения 1-2 дня, при заказе до 13ч как правило можно забирать на следующий рабочий день.
3. Самовывоз (бесплатно) из нашего офиса
   Адрес: Москва, Сибирский проезд, д.2, стр.9., ст.м. Волгоградский проспект.
   Внимание, в офисе не принимается оплата! Здесь можно получить предварительно оплаченный заказ, например банковской картой через наш сайт или по счету. Для оплаты наличными можем предложить получение в ближайшем пункте выдачи: ст. м. Площадь Ильича / Римская.

Москва (за пределами МКАД) и Московская область.

1. Доставка курьером.
   Доставка производится в будние дни, с 9 до 18 ч.
   Стоимость доставки составляет 199-799р, конкретную стоимость для Вашего населенного пункта уточняете у оператора.
   Срок доставки 1-5 рабочих дней.
2. Самовывоз из пунктов выдачи службы доставки: Дубна, Клин, Красногорск, Люберцы, Серпухов, Химки, Мытищи, Подольск, Электросталь, Видное от 199р.

Города России:

Александров (Владимирская обл.), Белгород, Березники (Пермский край), Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Воронеж, Димитровград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Кисловодск, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нальчик, Нефтекамск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новочебоксарск (Чувашия), Обнинск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль.

Возможна оплата наличными, при получении.

1. Доставка в пункт выдачи службы доставки (координаты в разделе контакты).
   Стоимость доставки от 199р, заказы от 2499р. - бесплатно!
2. Доставка до двери (в пределах населенного пункта).
   Стоимость доставки от 299р, заказы от 3499р. - от 119р! Срок доставки 1-7 дней.

   В разделе Контакты размещен перечень городов с пунктами выдачи, с указанием условий доставки.

   При отправке заказа через сайт, Вы можете найти свой населенный пункт в процессе выбора способа получения, там же указывается стоимость и срок доставки.

   Мы постоянно работаем над расширением географии присутствия, если Вы не нашли свой населенный пункт, уточните у оператора, возможно мы отгружаем в Ваш город, в том числе с оплатой при получении.

3. Отправка Почтой России.
   Стоимость отправки - 400р.
   Отправка возможна по предоплате - любой, из реализованных у нас способов оплаты, кроме наличными.